Digitalizzare un’offerta tecnica in un settore competitivo richiede molto più di un “bel sito”. Il problema iniziale era duplice: far emergere l’autorità di Waxit rispetto ai centri generalisti e semplificare drasticamente la comunicazione con i clienti. In una città che corre, il sito doveva abbattere ogni attrito, permettendo all’utente di percepire la qualità del servizio e di contattare la struttura in pochi secondi.
Lo strumento magico è stato un CMS Joomla configurato per la massima flessibilità. Grazie alla sua gestione strutturata dei contenuti, ho potuto creare un catalogo trattamenti facilmente consultabile ma estremamente dettagliato. Il design orientato all’utente ha fatto il resto, agendo come un filtro di eleganza sulla tecnicità del servizio.
“Waxit non è solo un centro estetico, è un brand che ha ridefinito il concetto di specializzazione nel cuore di Milano. La sfida è stata creare una presenza digitale elegante e moderna, capace di attrarre una clientela esigente e di trasformare la complessità di un catalogo trattamenti in un’esperienza utente fluida, chiara e orientata alla conversione.”
Cliente: Waxit
Ruolo: Web Architect, UI Designer & ADS Strategist
Focus: Digital Branding, Lead Generation, Mobile UX
Ho puntato su un approccio Minimal & Functional:
Design di Fiducia: Un’interfaccia pulita, con ampi spazi bianchi e una gerarchia visiva che comunica igiene e professionalità.
Focus sulla Conversione: Ogni elemento della UX è stato progettato per facilitare la prenotazione e il contatto, riducendo i passaggi tra l’interesse e l’azione.
Strategia Multi-canale: Oltre allo sviluppo web, ho gestito campagne ADS mirate per intercettare la domanda locale, posizionando il brand esattamente dove i clienti stavano cercando.
Waxit ha ottenuto un netto rafforzamento dell’identità di brand e un aumento misurabile della visibilità online. La semplificazione del processo di contatto ha migliorato l’efficienza operativa del centro, permettendo al team di concentrarsi sull’accoglienza dei clienti mentre l’ecosistema digitale lavorava autonomamente per generare nuove opportunità.
In ogni progetto c’è un’anima, e in Waxit quell’anima era Valeria. Lavorare con lei è stato un esempio di come la passione e la dedizione di un titolare possano essere trasmesse attraverso i bit di un sito web. Valeria è stata il cuore pulsante di questa trasformazione digitale: la sua visione ha guidato la mia tecnica, rendendo questo lavoro una delle collaborazioni più armoniose e gratificanti del mio percorso nel settore beauty.
SISTEMISTICA E SVILUPPO, SENZA COMPROMESSI
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